2020-08-08
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中国电信中山分公司开展装维工作质量提升竞赛活动

编辑:总工会管理员


    为提升装维工作质量,有效控制电话宽带故障和客户投诉,中国电信中山分公司工会在今年2—5月期间,开展了装维工作质量提升竞赛活动。活动分为活动动员、理论学习、业绩竞赛及辩论赛等4个阶段。同时,创新了组队方式,全市25个装维团队以两两组团的形式参赛,这种组队方式更有利于团队之间加强沟通合作、互相促进、共同提高。
    为营造竞赛氛围,相关部门每周公布完成情况和排名情况,公司工会还在各装维班组张贴“龙虎榜”,联合相关部门领导于每周一晨会时到装维班组现场颁发周冠军奖状,迅速掀起了竞赛的热潮。目前,该公司宽带重复申告率、客户投诉率等指标均有所下降,装维工作质量得到有效提升。

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