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【最美劳动者】中山市政数局:以“粤系列”为载体创新政务服务

时间:2022-05-26 编辑:总工会管理员

有这样一群人

他们深耕在各行各业,勤勉敬业

以实际行动践行

劳模精神、劳动精神、工匠精神

为广大职工树立了榜样示范

威尼斯在线平台特别策划【最美劳动者】

向最美劳动者致敬!

今天,让我们走近

广东省五一劳动奖状获奖单位

——中山市政务服务数据管理局


中山市政务服务数据管理局(以下简称“中山市政数局”)按照市委工作要求,坚持加强推动政务服务和数据管理工作,多措并举大幅度提升政务服务质量,全面启动数字政府改革建设,建设全市“一片云、一张网”架构和市政务大数据中心,建成市电子政务网络安全运维中心,“掌上政府指尖办公”初步实现。

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近年来,中山不断推进数字政府建设,加快转变政府职能,推动政务信息共享、政务服务效率提升。其中,中山以粤系列为载体进行服务拓展和创新,通过应用创新、流程重塑,在优化营商环境、精准疫情防控、打造高效政府等方面取得明显成效。

打造粤系列“美丽中山”地市专区

2021年10月,中山市政数局在全省率先打造粤省事“美丽中山”地市专区,并升级上线中山镇街专栏,让省、市、镇三级业务一个平台办理,真正实现了“指尖上的全省通办”。

一方面,中山通过粤省事实现各部门业务的高效集成。中山专区在全省统一进驻服务的基础上,自主进驻本地特色服务,省内群众通过粤省事随时随心办理中山业务。目前,中山专区提供政务服务1054项,726个事项实现“零跑动”;注册用户576万,占中山常住人口的130.61%,日访问用户200万以上,公众使用满意率超过90%。

另一方面,中山基于粤省事进行地市专区建设,全面应用省数字政府基础支撑能力,直接围绕业务进行个性化场景开发。中山已通过粤省事快速上线一批需求量大、时效性强的本地服务。例如,2019年上线公积金提取、查询等业务,至今使用量突破1851.42万次,成为粤省事高频应用;上线“中考成绩查询”服务,使用量超过43.1万次,成为了本地中考学生及家长查询成绩的“首选渠道”。

同时,中山全力推广粤商通“防疫助手”,高效助力企业疫情防控。将粤商通“防疫助手”作为全市员工个人健康情况申报的唯一渠道,截至2022年5月,全市超过1.4万家企业均在粤商通APP开展申报,超过70万名企业员工进行了健康申报,实现规上、限上企业100%全覆盖,粤商通月活跃率为61.7%,位居全省第一。

基于粤政易移动办公平台,中山还全面推动政府运行效率提升。截至5月,超过160个单位已实现“粤政易”移动办公,移动办公账户配置超过1.5万个,“粤政易”注册用户数7万人,活跃率84.42%。通过建设“政务移动审批”版块,中山实现16个部门230个事项“指尖移动审批”。

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72项高频服务“智能秒批”

加强数字政府建设是创新政府治理理念和方式的重要举措。中山市政数局坚持数字赋能,推动政务服务“一网通办”,广泛应用数字化手段,签发321类超1830万张电子证照,3300项业务应用电子证照免纸质材料,制发2769个电子印章免纸质盖章,大幅缩短收件回执、受理通知书出具流程。

在办理事项规范化、办理数据标准化的基础上,中山建设智能审批辅助平台,实现人社、住建、公积金等72项高频服务“智能秒批”,同时,创新推行“一件事”主题服务,323件“一件事”主题式集成办理,128件高频事项“一份表单、一套材料”即可申办。

中山市政数局坚持稳企安商,推动企业服务“一站办理”,在全省试点开展“一照通行”涉企审批服务改革,企业开办“一网通办、一窗通取”,全流程最短0.24个工作日办结,并将涉及宣传、公安、人社、卫健等14个部门共37项事项与营业执照进行“一次申请、并联审批”,通过营业执照归集各类许可证信息,让企业以最快的速度开门营业。

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